CONTACTEZ-NOUS

Pour tout changement de données personnelles rends-toi à l’accueil de ton club.

Tu peux changer certaines données directement sur ton espace membre : adresse postale, téléphone. Pour te rendre sur ton espace membre clique ici (lien vers l’espace membre)

• Quelle tenue prévoir pour m’entraîner ?

Une tenue de sport, des baskets propres et une serviette (à poser sur les machines).

Tu peux retrouver des goodies ON AIR dans la boutique à l’accueil de ton club : serviette, gourde, cadenas, t-shirt…

Attention : les tongs et jeans sont interdits.

• Où déposer mes affaires pendant mon entraînement ?

Des casiers sont mis à ta disposition dans les vestiaires pour que tu puisses y laisser tes affaires le temps de ton entraînement.

Pense à apporter un cadenas (5 mm de diamètre maximum) pour fermer le casier.

En cas de vol le club ne peut être tenu pour responsable.

Si tu n’as pas de cadenas tu peux en acheter à l’accueil du club.

• Les douches sont-elles payantes ?

Afin de garantir une qualité de service les douches dans nos clubs ne sont pas payantes.

• Puis-je être encadré(e) par un coach durant mes entraînements ?

Nos clubs ne proposent pas de coaching.

Cependant les équipes commerciales peuvent te conseiller de nombreux coachs indépendants. Ce service n’est pas compris dans ton abonnement.

Les équipes commerciales restent à ta disposition pour te guider dans le fonctionnement des machines mais ne pourront pas t’encadrer durant ta séance d’entraînement.

Tu peux t’inscrire dans les salles ON AIR :

• à partir de 14 ans accompagné(e) par un parent durant ton entraînement ;
• à partir de 16 ans avec une autorisation parentale.

Les prélèvements doivent être effectués sur le compte d’une personne majeure.

Les clubs ON AIR sont équipés de matériel haut de gamme :

• TECHNOGYM
• HAMMER STRENGHT
• GYM80
• ELEIKO
• LIFE FITNESS

(Articles 27 à 52 de la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur)

Si ton abonnement a été souscrit en ligne ou hors établissement, tu as le droit de te rétracter de ton contrat sans motif, ni pénalités dans un délai de 7 jours francs à compter de ta souscription.

Pour exercer ce droit, tu dois notifier ta décision en adressant le bordereau de rétractation (disponible à la fin de ton contrat d’abonnement), au choix :

• par voie électronique à l’adresse courriel du club ON AIR auquel tu as adhéré
• par courrier à l’adresse postale du club émetteur de l’abonnement

Les adresses des clubs sont disponibles ici (lien des clubs).

Nous nous engageons à te rembourser sans frais tous paiements reçus au plus tard 15 jours à compter du jour où nous sommes informés de ta décision de rétractation du contrat.
Si ton abonnement a déjà commencé et que tu exerces ton droit de rétractation , sur demande expresse, avant la fin du délai de rétractation, tu seras redevable d’un montant correspondant au service fourni jusqu’à la communication de ta décision de te rétracter. (Voir article 21 des CGV)

Un système de parrainage est mis en place dans nos clubs.

Tu peux parrainer des personnes de ton entourage dans ton club et profiter de remises sur ton abonnement :

• 1 prélèvement à Xdh pour 1 ami(e) parrainé(e) dans les 10 jours suivant ton inscription
• -Xdh sur ton prochain prélèvement pour 1 ami(e) parrainé(e) plus de 10 jours après ton inscription

Ton ami(e) bénéficiera de l’offre promotionnelle en cours.

Pour t’inscrire dans l’une de nos salles il te faut :

• Une pièce d’identité
• Un moyen de paiement
• Un RIB pour les prélèvements

Contacte l’équipe commerciale de ton club pour connaître les modalités d’inscription ici (lien vers la liste de clubs).