CONTACTEZ-NOUS

Tu as souscrit à une formule Ultra tu peux partager ta carte avec un membre de ton domicile.

Les conditions sont les suivantes :

• Résider sous le même toit.
• Il s’agit d’un partage de carte, vous pourrez vous entraîner avec la même carte mais pas en même temps

Pour le mettre en place, présentez-vous ensemble (toi et la personne de ton domicile avec qui tu souhaites partager ta carte) munis de 2 justificatifs de domicile ou 1 commun (si vos deux noms et prénoms apparaissent dessus), datant de moins de 3 mois.

Pour plus de renseignements rapproche toi de l’équipe commerciale des clubs.

Les adresses et contacts sont disponibles ici 

Tu disposes d’un droit de résiliation par lettre recommandée ou par voie électronique, avec préavis.

Tu souhaites résilier par voie électronique :

Tu peux résilier ton abonnement électroniquement en envoyant ta demande à l’adresse courriel du club ON AIR auquel tu as adhéré.

Cette adresse courriel est disponible sur notre site internet : https://onair-fitness.ma.

Les infos dont nous avons besoin dans ton mail, dans la mesure du possible, sont : Numéro client, Nom, Prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de téléphone.

Tu souhaites résilier par lettre recommandée :

Tu peux résilier ton abonnement en envoyant un courrier A/R à l’adresse postale du club dans lequel tu as fait ton inscription.

Tu trouveras la liste des clubs et leurs adresses sur notre site internet : https://onair-fitness.ma.

Les infos dont nous avons besoin dans ton courrier, dans la mesure du possible, sont : Numéro client, Nom, Prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de téléphone.

Dès lors que ta résiliation sera prise en compte par ton club, tu recevras un e-mail de confirmation de résiliation à l’adresse électronique renseignée que nous t’invitons à conserver. Tu peux aussi retrouver l’information sur ton espace membre dans l’onglet Abonnement.

Si ta demande de résiliation repose sur un motif légitime, tel que défini à l’article 10 de nos conditions générales de vente, tu devras nous spécifier ce motif et transmettre un justificatif correspondant.

Pour toute demande supplémentaire, nous t’invitons à te rapprocher du club dans lequel tu as fait ton inscription.

(Articles 27 à 52 de la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur)

Si ton abonnement a été souscrit en ligne ou hors établissement, tu as le droit de te rétracter de ton contrat sans motif, ni pénalités dans un délai de 7 jours francs à compter de ta souscription.

Pour exercer ce droit, tu dois notifier ta décision en adressant le bordereau de rétractation (disponible à la fin de ton contrat d’abonnement), au choix :

• par voie électronique à l’adresse courriel du club ON AIR auquel tu as adhéré
• par courrier à l’adresse postale du club émetteur de l’abonnement

Les adresses des clubs sont disponibles ici (lien des clubs).

Nous nous engageons à te rembourser sans frais tous paiements reçus au plus tard 15 jours à compter du jour où nous sommes informés de ta décision de rétractation du contrat.
Si ton abonnement a déjà commencé et que tu exerces ton droit de rétractation , sur demande expresse, avant la fin du délai de rétractation, tu seras redevable d’un montant correspondant au service fourni jusqu’à la communication de ta décision de te rétracter. (Voir article 21 des CGV)

Tu peux souscrire à des abonnements de 1 mois, 2 mois, 3 mois, 6 mois ou 12 mois.

Rapproche-toi de l’équipe commerciale du club le plus proche pour obtenir les tarifs.

La liste des clubs et leurs contacts est disponible ici (lien vers la liste des clubs).

Certains clubs du réseau ON AIR proposent des services supplémentaires auxquels tu peux souscrire en plus de ton abonnement : cours collectifs, hydromassage…

Ces services seront facturés en plus selon les modalités indiquées dans ton contrat lié à ce(s) service(s) supplémentaire(s).

Rapproche-toi de l’équipe commerciale du club pour en savoir plus. Les adresses et contacts sont disponibles ici

Les clubs ON AIR proposent 3 formules d’abonnement sans engagement avec un accès illimité au réseau :

• ON AIR Essential : abonnement permettant un accès aux espaces d’entraînement (cardio, musculation, ladies si tu es une femme, cross training, force, boxe, MMA, abdos, haltérophilie)
• ON AIR Original : abonnement permettant d’accéder aux espaces d’entraînement + à la plateforme oscillante appelée Sismo* + au scanner 3D & analyse corporelle appelé Visbody*, ainsi qu’au distributeur de boisson fruitées appelée la Sport Water*.

*sous réserve des options disponibles dans le club dans lequel tu t’entraînes.

• ON AIR Ultra : abonnement permettant les accès identiques à l’abonnement ON AIR Original avec en plus la possibilité de partager ta carte avec un membre de ton domicile.

Pour plus de renseignements rapproche toi de l’équipe commerciale des clubs. Les adresses et contacts sont disponibles ici .